Nuestra empresa
Somos una operadora de telecomunicaciones especializada en la prestación de servicios de internet fibra óptica y wifi. Realizamos proyectos de ingeniería, instalaciones, comercialización y todo tipo de mantenimientos. Nuestra actividad se centra en la gestión operativa de infraestructuras de telecomunicaciones en Lloret de mar. Invertimos en calidad y formación para mantener y mejorar nuestro know-how alineándolo a las nuevas tecnologías. Con este fin, hemos obtenido las certificaciones de calidad que nos acreditan como una empresa de confianza y comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Asimismo, disponemos de las necesarias calificaciones y clasificaciones para ofrecer la máxima seguridad y calidad de nuestros servicios.
Nuestro equipo
Alcanzar la máxima excelencia es nuestro gran objetivo. Para ello contamos con un equipo comprometido, responsable y cualificado. Las personas son nuestro principal activo estratégico, por ello apostamos por programas de gestión, atracción y desarrollo de talento innovadores, ofreciendo a nuestros empleados un entorno óptimo de trabajo y paquetes de beneficios sociales. Los dos ejes básicos para el desarrollo de talento dentro de nuestro negocio son la seguridad en el trabajo y la formación continuada que fomente el crecimiento profesional y personal de nuestro equipo. Además, mantenemos un compromiso explícito con nuestros trabajadores priorizando la igualdad de oportunidades, la conciliación de la vida laboral y familiar, la diversidad e integración, la promoción y formación, la salud laboral, la comunicación y el lenguaje no sexista.
Gestión de la salud de los trabajadores
Nos hemos adherido a la Declaración de Luxemburgo, comprometiéndonos a integrar los principios básicos de una buena gestión de la salud de los trabajadores.
MISIÓN
Posicionar Fitel Network como una empresa referente en la prestación de servicios integrales en telecomunicaciones para las empresas y hogares de Lloret de mar
Desarrollando todas nuestras actuaciones con la excelencia debida hacia nuestros clientes. Todo ello, priorizando la seguridad y el desarrollo profesional y emocional de nuestros empleados y colaboradores.
Que con su cualificación, responsabilidad y compromiso diario consiguen contribuir positivamente en la sociedad y con especial dedicación en nuestros colaboradores.
VISIÓN
Posicionar Fitel Network como una empresa referente en la prestación de servicios integrales en telecomunicaciones para las empresas y hogares de Lloret de mar
Desarrollando todas nuestras actuaciones con la excelencia debida hacia nuestros clientes. Todo ello, priorizando la seguridad y el desarrollo profesional y emocional de nuestros empleados y colaboradores.
Que con su cualificación, responsabilidad y compromiso diario consiguen contribuir positivamente en la sociedad y con especial dedicación en nuestros colaboradores.
VALORES
Respeto: Ideas, personas, sociedad y medio ambiente.
Equipo: Capacitado, comprometido, coherente, responsable y seguro.
Innovación: Visión de futuro para adelantarse a los cambios del entorno, tanto internos como externos con actitud proactiva.
Excelencia: Alcanzar los más altos niveles de calidad, confianza, eficiencia, coherencia, integridad y compromiso.
Sostenibilidad: Rentabilidad y solvencia.
Nuestro objetivo: la satisfacción del cliente
La certificación ISO 9001 tiene la satisfacción del cliente como uno de sus pilares primordiales, por lo que constituye una garantía de que el cliente va a recibir un servicio de calidad fruto de un proceso de normalización y de una búsqueda de mejora continua.
Nuestro compromiso con el medio ambiente
Desde FITEL NETWORK apostamos por la defensa y el respeto por el medio ambiente, por eso nos comprometemos a adecuar nuestros procesos a la normativa medioambiental demostrando así que es posible combinar el proceso tecnológico con el respeto al Medio Ambiente. Con este motivo hemos desarrollado e implementado un Sistema de Gestión Medioambiental según los requisitos de la norma ISO 14001 certificado desde febrero de 2017.
Seguridad de la información
La información es un activo fundamental para la prestación de nuestros servicios. Por eso hemos implantado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) de acuerdo a la norma de ISO 27001.
Gestión del riesgo
Hemos seguido la metodología de la norma UNE ISO 31000: Gestión del Riesgo – Principios y Directrices como guía para la elaboración y determinación de nuestro mapa de riesgos y la gestión de los mismos.
Nuestros certificados
