¿Que hacer en caso que no te funciona en el extranjero?

Si tienes el icono con la X, entonces significa que no estas registrado y hay que ir al PASO 1.

No tengo linea

Si no tienes linea, osea, no puedes llamamar ni ser llamado:

PASO 1:  (seleccionar metodo de roaming)

• Para iPhone:   Ir a Ajustes — Datos móviles — Aplicaciones SIM o Servicios AIRE
  Para Android: Localizar la APP en tu escritorio movil con el nombre que puede variar:
• «Servicios Sim» o «Servicios Aire» o «Herramientas SIM» o «Ajustes SIM»
• En el apartado de roaming aparecen varios opciones:  Home  — Broker — Local — Automatic
• En el caso que esta en Francia, deberías marcar la opcion «Home»
• Para el resto de los paises, debería de estar marcada la opcion «Broker»
• Si sigues sin linea tras esto, pasa al PASO 2.

PASO 2: (reiniciar el telefono)

• Prueba de apagar el telefono durante un mínimo de 1 minuto (no vale ponerlo en modo avion). y tras esto, enciende el telefono y revisa si puedes hacer o recibir llamadas.
• Si aun así, sigue sin funcionar, pasa a PASO 3.

PASO 3: (Busqueda manual de red)

• Para iPhone: Ir a Ajustes — Datos móviles — Selección de red
• Para Android: Ajustes — Conexiones — Más redes — Redes Móviles — Operadores de red — Busqueda manual.
• Quitar la opcion «Automatico» y cuando salga la lista de redes, seleccionar una red cualquiera.
• Esperar un minuto para que haga el intento de registro.
• Despues, si no registra, en el mismo menú, volver a ponerlo en «Automatico»

Tengo linea pero no tengo datos

En el caso que no tengas datos, es decir, no puedes navegar hay que seguir estos pasos:

• Revisar que la opcion de «Datos Móviles» este habilidado en su terminal
• Revisar que la opcion de «Itinerancia» en datos móviles este habilitado.
• Comprobar si la APN sigue estando habilitado en su terminal, ya que en algunos terminales se ha visto que se borran.  Si este el es caso puede ir a la pagina de CONFIGURAR APN para volver a configurarlo.
• Si todo esto sigue sin funcionar, entonces pongase en contacto por telefono al numero 972 98 96 90 ó por  WHATSAPP con soporte técnico, para que podamos revisar su linea.